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双节

双节"体验消费"受追捧 "新零售一日游"吸睛更吸金

今年国庆中秋长假期间,新零售抢眼,激发人们新的消费热情,“供给创新、线上线下融合进一步拓展了消费增长的新空间。”10月9日,记者从商务部获悉,10月1日至8日,全国零售和餐饮企业实现销售额约1.5万亿元,日均销售额比去年黄金周增长10.3%。而在广东,新零售同样让商贸企业和百货、餐饮营业额都获得同比增长,来自广州商务委的信息显示,广州135家商贸流通样本企业数据显示,国庆中秋长假期间,重点企业总销售额约33亿元,同比增长约10%。零售“体验消费”大行其道在零售消费方面,供给创新、线上线下融合进一步拓展了消费增长新空间。据报道,在上海、杭州当地特别推出新零售一日游,引导消费者走进盒马鲜生、HomeTimes家时代体验无人零售;在成都春熙路,一个服装店内摆放8个天猫智能...

来源:南方网    时间:10月11日

"双11"预计快递将超10亿件 如何提升派送效率?

过完十一黄金周,离今年的“双11”也就没几天了,而快递行业也早已进入了战备状态。据中国快递协会预测,今年“双11”期间,全行业快递处理量预计超过10亿件。盘子大、任务重,快递业如何“保畅通、保安全、保平稳”,给消费者带来良好体验?大数据预测:把商品放在离消费者最近的地方从2006年的26万件到2016年的6.57亿件,天猫“双11”创造了全球快递业的奇迹。从历史经验看,快递业每年的峰值会变成下一年的常态,今年“双11”仍有一场硬仗要打。虽然包裹数量逐年增长,但电商通过快递发货的时效一直在提升,包裹发送量过亿的耗时从2013年的48小时降到2016年的12小时。这其中,信息化、大数据发挥了至关重要的作用。“今年企业的电子面单推得比较好,对快递服务的全链条都有加速作用。”韵达速...

来源:沙龙365参考报    时间:10月11日

中国平安产险业内首推高端农副产品保真责任险

伴随食品安全问题愈加被消费者重视,高端农副产品逐渐走上日常的餐桌,而针对高端农副产品的责任险保障也应运而生。近日,平安产险联合网易,为“网红”网易味央黑猪肉量身定制首单养殖行业高端农副产品保真责任保险——“农真保”,该险种可以为高端农副产品的品质买单,搭建消费者与农副产品企业信任的桥梁,打造食品安全新标签。在具体的保障责任方面,如果消费者在农副产品企业指定的销售渠道购买到农副食品后对其品质存在异议,可拨打95511进行保险报案。经指定权威的鉴定机构认证属于保险责任后,根据专人指引,提供姓名、收件人地址、购买信息、联系电话等信息,消费者可获得货币赔偿或实物补偿。本次平安产险为网易味央黑猪肉定制的“农真保”,覆盖网易旗下网易味央、网易四季、网易考拉海购...

来源:中国网    时间:09月26日

平安产险全球首推“极速查勘、一键包办”服务 实现5-10分钟理赔全流程包办

战略定位为国际领先的个人金融生活服务提供商,中国平安对于服务的追求一直走在路上,并在2017年打响极致金融服务体验第一战。4月20日,中国平安尖刀服务发布会在上海召开,旗下产险、寿险、陆金所、信用卡和养老险等联合推出5 大尖刀服务,主打“极速、智能”, 用“服务速度”和“科技创新”, 逐一击破用户体验痛点。会上,平安产险再度落地两项尖刀服务,全球首推爆款服务“510沙龙365国际沙龙365国际娱乐场极速现场查勘”及“一键包办”,未来全国地市级以上沙龙365国际沙龙365国际娱乐场的平安客户,如日间发生需现场查勘的交通事故,可在5-10分钟内享受理赔全流程包办的极致体验。5-10分钟到场 客户零等待平安产险的尖刀服务从车险事故现场查勘开始。数据显示,每年有1400万的案件,90%的案件发生在地市级以上沙龙365国际沙龙365国际娱乐场,我们从客户的...

来源:中国网    时间:09月26日

平安产险业内首发蓝皮书:保险业已为中国地铁提供万亿元级风险保障

工期长、投资大、工种复杂、参与人员广泛,在人口密集、交通拥挤的地段进行地铁建设经常会面临各种风险因素,这些因素往往也导致事故风险几率的增大。因此,地铁建设项目尽早进行风险管理及挖掘合理的保险机制也就成为了当务之急。9月22日,中国平安第八届沙龙365国际沙龙365国际娱乐场轨道交通风险管理论坛在杭州召开,会上平安产险与中国土木工程学会工程风险与保险研究分会(以下简称“分会”)、同济大学联合发布国内首份《中国地铁风险管理与保险蓝皮书》(以下简称《蓝皮书》),并举行了“中国地铁风险管理与保险”高端对话。全方位展示地铁风险识别、分析、评估和处理《蓝皮书》对地铁保险健康发展起创新驱动作用《蓝皮书》全方位地系统展示了我国地铁风险管理与保险发展历程,对地铁风险事故进行了多维度挖掘分析...

来源:广东之窗    时间:09月26日

平安产险签署网络安全跨界合作协议:助力保险成为网络安全的重要保障机制

2017年以来,网络安全界动作频频。随着信息安全事件频发,政府、各行业机构、企业都越发重视网络安全防范机制的建立。时值国家网络安全宣传周,9月20日下午,平安产险与公安部第三研究所、上海嘉韦思信息技术有限公司就平安网络安全保险项目框架合作协议进行三方签署仪式。平安产险副总经理曹六一等7人,公安部第三研究所副所长刘晓京、检测中心常务副主任鲍逸明等5人,上海嘉韦思信息技术有限公司总经理舒首衡,上海信息安全行业协会副秘书长黄磊等出席了本次签约仪式。三方跨界合作建立“安全服务+认证+保险”体系在此次签约仪式中,三方联合签署了《平安网络安全综合保险业务合作框架协议》,以“网络安全,风险防范,保险护航”为宗旨,三方共同在网络安全领域展开跨界合作,是又一个...

来源:广东之窗    时间:09月26日

这是我守护你的第1095天

第一次握住方向盘你也许有过驰骋天涯的冲动去大漠一条路开到底去沿海公路享受阳光洗礼后来你慢慢发现也许最真实的美好并非来自什么豪情壮举而是平淡生活的点点滴滴“她前段时间开车发生了一次剐蹭事故,之后就害怕开车上路了。”女儿拿了驾照以后,李莲便多了一份牵挂。最近他干脆当上了陪驾,为女儿讲解安全驾驶知识,规范驾驶操作,培养女儿好的驾车习惯。用陪伴给女儿多一份安全守护,对他来说是最重要的事。#用温情陪伴,用安全去爱#自从怀了宝宝之后,程小艳就不摸方向盘了,享受起了老公全职司机的服务。让老公当司机,自己也要坚持做点什么,比如学习驾车、养车知识,什么时候该保养机油了,哪些交通标线代表哪些规范,她心里都有数,还抽空陪老公去保养爱车。她...

来源:广东之窗    时间:09月26日

中国平安重磅发布10大AI+创新服务,用科技打造简单生活体验

9月20日,中国平安“简单生活”大会在上海召开,基于全球最前沿的AI技术,旗下寿险、产险、养老险、银行、信用卡、证券、财富宝、陆金所、普惠、好医生和科技等联合推出10大创新服务。这些创新服务多为行业首创,从健康、出行、理财三大生活场景出发,利用了平安人脸识别、云计算、大数据等创新科技手段,主打“智慧、便捷”,用“科技创新”和“服务速度”,为用户提供智能化服务和极致化体验。平安集团总经理任汇川在发布会上表示,中国平安一直坚持“用户体验至上”的服务理念,持续加大对创新科技的研发与投入,通过科技提升服务效率和客户体验。在万物互联和万物智能的时代,科技正重新定义一切,但在科技的背后,那些善用科技和因科技受益的人才是关键。这次依托AI推出的多项创新服务,希望通过科技...

来源:广东之窗    时间:09月26日

平安产险人“行走的展业神器”:戳戳手指,出单+续保+理赔+中台支持……全搞定!

为了更好地服务客户,很多平安产险人还在风里来雨里去,背着厚重的电脑,职场、客户公司来回跑。为了结算好费用,很多平安产险人还在熬上几个工作日、PC端多个系统切换操作。在“互联网+”的热潮下,越来越多的工作流程从线下搬到了线上,从PC端迁移到了移动端,手机APP也日益成为产品与用户之间形成消费关系的重要渠道。那么,有没有一款APP可以集移动出单和续保追踪、中台支持等于一体?有没有一款APP让你可以随时随地认领保费?有没有一款APP可以让你把花在路上的时间“转换成行走的展业神器”?当然有!“团E宝”来了!团E宝,正在悄悄地影响着前线业务员的工作方式,助力展业过程中的方方面面……“团E宝”究竟有多神奇?看看他们是怎么说吧安徽:一线业务员的展...

来源:广东之窗    时间:09月26日

全面开启车险理赔定制化时代,平安车险“云理赔”上线

9月20日,中国平安“简单生活”大会在上海召开,基于全球最前沿的AI技术,中国平安重磅发布10大AI+创新服务。而在此次发布会上,继“极速查勘”、“一键包办”服务引爆市场后,平安产险服务再升级,“云理赔”O2O定制化服务正式上线。“云理赔”上线以来,2017年1-8月为平安出险客户共节省19.9万天,节省路程可绕地球555圈,共减少约488万公斤碳排放。在此次的“简单生活”大会上,平安依托AI推出的多项创新服务多为行业首创,从健康、出行、理财三大生活场景出发,利用了平安人脸识别、云计算、大数据等创新科技手段,主打“智慧、便捷”,用“科技创新”和“服务速度”,为用户提供智能化服务和极致化体验。出行理赔更智能车险“云理赔”开启定制化时代“与传统模式化的理赔服务不同...

来源:广东之窗    时间:09月26日

台风期平均结案时长0.7天,线上理赔最快2分钟:这款平安产险的小程序成绩单卓著

近期,广东地区连续遭遇“天鸽”和“帕卡”双台风的侵袭后,上周末16号台风“玛娃”再度来袭。台风带来巨大的破坏,造成的财产损失如何能在第一时间获得赔偿呢?平安产险的企业客户专属小程序“客e宝”,极速报案、资料上传、专家咨询、一键通话...使得客户应对灾难更加自如。来看一下“客e宝”服务客户抗击台风的成绩单吧。平均结案时长0.7天,满意率99.2%“客e宝”协助企业客户抗击台风台风相继袭击广东珠江三角洲地区,多地受灾严重,对此,平安产险第一时间积极部署救援和理赔工作,并大力推广企业客户服务爆款“客e宝”的使用。截至9月4日凌晨,财产险客户使用“客e宝”报案结案率达到80%,案件件均结案时长0.7天,从报案到收到赔款最快只用14.4分钟,使用满意度高达99.2%。相比16年...

来源:广东之窗    时间:09月26日

平安产险推出“专利维权保险” 护航小微企业自主创新

近日,平安产险与深圳市知识产权局共同发布了平安专利被侵权损失保险“深知保”,通过“保险+服务”的模式,精准解决小微企业专利维权过程中的“痛点”。与此同时,根据深圳市政府最新出台的《深圳市小微企业创业创新基地沙龙365国际沙龙365国际娱乐场示范专项资金知识产权项目操作规程(暂行)》,投保“深知保”的小微企业,将得到深圳市政府对保费的全额资助。“长期以来,小微企业专利维权过程中存在‘执行难、侵权时间不确定、易被多次侵权、维权所得低于投入、无效抗辩成本高以及维权结果难预测,极大地挫伤企业的维权意愿’等六大痛点”,平安产险团体产品开发负责人介绍,“深知保”从产品和服务两方面出发,鼓励小微企业敢于维权,提高企业维权成功率,护航小微企业自主创新。具体而言,在产品设计方面,“深知保”拥有...

来源:广东之窗    时间:09月26日

【平安匠人】愿你平安七载 归来如花绽放

七载光阴,是她最为青春绚烂的岁月,记录了她从女孩演变为女人;用心服务的每一位客户,也见证了她坚持不变,如春花一般,绽放出格外绚烂的色彩。她,来自于平安产险山东分公司济南一中支,客服柜面人员宋姗姗。愿你一生努力,温暖芬芳大学毕业初出茅庐青春洋溢,活泼亲切的宋姗姗让人印象深刻,进入山东平安产险后,顺理成章成为了一名客服柜面人员。最初受了客户责骂,她觉得非常委屈,也曾暗自流泪,甚至想甩手转行,但彼时门店店长的话让她认识到了自己的价值:保险,是一份崇高的事业,能为百姓带来稳定、幸福、平安的生活。我们的工作,是在保险的最前沿,能够亲手给客户送上快乐,看到他们的幸福,是我们几世的福泽。这几句话点醒了姗姗,自此,她是学会了忍耐,更多的是细心和耐心。面对形...

来源:广东之窗    时间:07月26日

平安匠人:产险有个“微笑哥”,95后男孩有颜又有担当

说起95后,大家的印象可能还停留在“爱自由”、“年轻有活力的小朋友”、“不爱吃苦”等固有标签。但是,在平安产险大同市中心支行遇见了杨晓东,只想说,这样的95后请来一打,不光年轻还这么努力真是太拼了!一个月从小白变小师傅,敢闯敢拼95后杨晓东,在校所学专业为建筑学,却意外进入查勘行业,只是因为作为平安客户时体验到了车险门店的贴心服务。2016年8月,由客户的角色转变到员工,杨晓东用了一个月,由查勘行业小白变成小师傅,他用了不到一年。这大概就是他身上所代表的95后敢闯敢敢拼的任性劲儿。要了解一个陌生的行业,必定要付出双倍的努力。杨晓东说查勘和建筑学有些时候是有相似之处的,一项技术一门艺术一种情怀,两个职业都少不了刻苦钻研。同事欣赏他的认真好学,家人心疼他的...

来源:广东之窗    时间:07月26日

平安匠人丨这份工作不适合女人?她用13年打破偏见

平安匠人丨这份工作不适合女人?她用13年打破偏见

小编先抛个问题:哪些职业不适合女性?程序员?世界上第一位程序员是一位女士,诗人拜伦的女儿。工程师?好莱坞女星Hedy Lamarr是wifi、CDMA技术奠基人。...车险查勘员?平安产险女将苏鹏,已在这岗位坚守13年。今天要讲的,就是这位女超人的炼成史。车险查勘员,风里来雨里去,在社会的刻板印象中应该属于男性工种。有一位女性,在平安用十三年时间试图打破这个偏见。河南财产险安阳中支的查勘员苏鹏,从2004年大学毕业起,从车意险理赔内勤理算岗,到财产险理赔外出查勘岗,用十余年时间完成了职场角色上的巨大转换。相对于90后年轻查勘员来说,81年出生的苏鹏可算是一名“老人”了。从08年开始负责整个安阳市的财产险案件,堪称“女超人”的她有三条炼成秘籍。女超人炼成第一条:24小时在线的细心财产险理赔工...

来源:广东之窗    时间:07月26日

业内首度三强联合:平安撬动价值数千亿的艺术品保险蓝海

投资界新贵:艺术品资产化、金融化、大众化上个月19日,世界著名拍卖行苏富比的摄影专场拍卖在伦敦新鲜落槌,传奇艺术家南??戈尔丁的一张自拍照,以约45万人民币的成交价拔得头筹。而整场拍卖会的成交总额超千万人民币,意味着摄影作品作为当代艺术的一个分类,越来越受到资本青睐。此次成交的南戈尔丁摄影作品草图一张自拍照的天价,所引出的当代艺术品估值问题高深,背后有艺术家、评论界、鉴定机构和资本的通力协作。美学意义和社会历史意义的加成,才成就了艺术品成为稳定且可期的资本货物。世界名画《呐喊》,纽约苏富比落槌价1.19亿美元现今,中国艺术品市场经历了30多年的快速发展期后,整个市场的交易规模已达数千亿人民币,并且已显露出难以估量的巨大市场潜力。随着中国中产阶...

来源:广东之窗    时间:07月26日

【车险课堂】异地出险怎么办?莫慌!平安在你身边!

开车外出对广大车主来说是再平常不过的事了。除了出差、探亲,偶尔驾驶爱车带上一家来场“说走就走的旅行”不要太完美。但是,在外开车不比在家,万一出现交通事故要怎么办?异地理赔,令广大车主头痛不已。那么,异地出险之后,车主能获得便利的理赔服务吗?在此之前,我们先来解释一下车险【异地理赔】。所谓车险异地理赔,主要是指车主在本地办理了汽车保险,如果汽车在外地发生了意外事故,车主可以在事情发生地向投保公司申请理赔,事发地的工作人员会到现场进行查勘定损,车主可以在事发地获得理赔款。这么说可能大家不太明白,给大家举个栗子!例如车主李先生是深圳人,在平安网上车险办理车险时,选择的是深圳地区,当李先生驾车到湖南出差,在前往湖南期间,不幸在发生了意外交通事故或者遭受了...

来源:广东之窗    时间:07月26日

拿去!你的一站式极致理赔服务“一键包办”

拿去!你的一站式极致理赔服务“一键包办”

2017年平安产险针对客户在理赔办理与事故处理中,不愿意做、没时间做、不会做的烦心事,推出“一键包办”爆款极致服务,为客户提供事故车辆维修上门接送、三者车损无忧理赔、事故车辆救援免垫付等一站式的代办理赔服务,持续提升服务质量,改善服务体验。包办事故车辆维修上门接送2017年6月12日,客户黎女士在小区门口刮到柱子,平安查勘员小袁接到案件后在10分钟内赶到现场,在与黎女士的交流中了解到其上班时间较忙,没时间送车到车行维修,小袁立即向黎女士推荐了平安的暖心服务“包办事故车辆维修上门接送”,并于当天将理赔款支付到黎女士维修车辆的4S店,免去客户垫付及交发票的繁琐流程,从修车到理赔,全程透明代办,无需客户参与,极致服务,安心体验。包办三者车无忧理赔2017年...

来源:广东之窗    时间:07月26日

树立保险扶贫可持续新样板 平安产险获评“2017中国保险风云榜”履行社会责任优秀险企

近日,在国内权威财经媒体《每日沙龙365新闻》主办的“2017中国保险风云榜”评选中,凭借多元化精准扶贫拓展模式带来的显著成效,平安产险荣获“履行社会责任优秀保险公司”殊荣。《每日沙龙365新闻》发文表示,脱贫攻坚非一朝一夕,根据《关于做好保险业助推脱贫攻坚工作的意见》要求,探索多元化扶贫方式、寻找多渠道扶贫路径是推动精准扶贫的必经之路。近几年来,平安产险通过教育扶持、定向帮扶、提升农险服务水平以及慈善捐助等组合扶贫模式,精准对接不同贫困地区的具体需求,已经形成多元化拓展保险扶贫的新样板,切实提高精准扶贫效率。据了解,平安产险已在10余省40余地区开展扶贫工作,定向帮扶贫困地区近150万人,为5700万农户提供保障。在7.8保险公众宣传日到来之际,为践行“远离贫困”活动主...

来源:广东之窗    时间:07月26日

服务再升级,首家车主服务中心盛大开业

6月8日上午,广东产险首家车主服务中心——大昌车主服务中心盛大开业,车主服务中心的正式开业,标志着广东产险一站式服务的正式实行。今后广大平安车主可享受到保险、理赔、救援、养车及车主活动等全流程一站式的服务体验。广东产险副总经理韩健、副总经理于海涛、广州大昌汽车服务有限公司总经理唐国民出席了发布会,并为车主服务中心开业剪彩。广州大昌汽车服务有限公司总经理唐国民表示,大昌车主服务中心正式运营后将为广大平安车主提供车险报案、维修、交案、理赔的一站式服务及多项增值服务,带给广大客户更为便捷的全新服务体验。据广东产险副总经理于海涛介绍,平安车主服务中心项目是平安产险2017年度重磅推出的亮点工程,其宗旨是联合行业最优质汽车维修服务供应商,共同打造汽车后市...

来源:广东之窗    时间:06月27日