正文 第一卷_第432章 情商 (第2/2页)

我心有余辜地抹抹额头的冷汗，暗自庆幸。
　　
　　进了房间，海珠把小亲茹介绍给大家，小亲茹嘻嘻笑着和大家招呼，然后坐在海珠和秋桐中间的座位，我也坐下，招呼服务员上酒上菜。
　　
　　秋桐微笑着看着小亲茹，小亲茹也看着秋桐：“哎秋姐，你真漂亮啊……”
　　
　　“呵呵……谢谢小妹的夸奖，还是你漂亮可爱！”秋桐笑着说。
　　
　　小亲茹目不转睛地看着秋桐：“姐姐，我以前见过你的哦……”
　　
　　“哦，呵呵，我见了你好像也有些面熟呢。”
　　
　　“我第一次见到你，就一下子记住你了……你太漂亮了呀”小亲茹说：“第一次见到你，是去年的冬天，在青岛皇冠大酒店，你和易哥一起住在那里。”
　　
　　秋桐点点头：“哦，呵呵，对……你记性可真好。”
　　
　　“后来我调到星海皇冠大酒店上班，也见到过你和易哥一起来吃饭。”小亲茹说。
　　
　　“呵呵，是这样啊……那我和小妹真是有缘分啊……”
　　
　　“可不是嘛……没想到今天又见到姐姐了，嘻嘻……真高兴！”小亲茹开心地说。
　　
　　海珠微笑着看着小亲茹，没有说话。
　　
　　这时，肖竹看着小亲茹：“小妹妹，怎么在皇冠大酒店好好的工作不做，要来旅游公司做内勤呢？”
　　
　　小亲茹一怔，看了我一眼，接着看着肖竹：“哎姐姐，老是在一个地方做事，厌倦了呢……我想换个环境做事，多学点东西啊……再说了，我喜欢做旅游呢。”
　　
　　“嗯……”肖竹点点头：“呵呵……在旅游公司做内勤，这工作可是不轻松的，里里外外的事情很多呢。”
　　
　　“我不怕吃苦的，我一定会好好做的，要是做的不好，海珠姐就炒我鱿鱼，我绝对没有怨言。”小亲茹忙保证。
　　
　　海珠和肖竹都笑了，肖竹指指云朵：“这位妹子是跟着阿桐干办公室主任的，对于内勤的工作，你要好好向她学习，让她指点指点你……”
　　
　　“好呀，云姐姐多指教啊……当然，还得海珠姐姐亲自多指点！”小亲茹很乖巧地说。
　　
　　“还是让云朵先给你说说亲身体会吧。”海珠笑着。
　　
　　云朵笑了笑说：“要说体会，我也没什么很深的见地，反正我觉得，内勤，顾名思义是部门内部的勤务兵，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。
　　
　　“很多人对此都表示怀疑，都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容，是一个晒不着淋不到的舒心工作。统计数据接接电话看起来是件简单的事，但其操作起来并不容易。
　　
　　“应该说，内勤工作是技术型工作，内勤人员是一个单位的技术型人才。内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分，小妹，你刚开始干，要充分认识到内勤工作的重要性艰巨性及其发挥的参谋助手作用。”
　　
　　“哦……”小亲茹认真地点点头：”嗯……”
　　
　　云朵继续说：“作为一个内勤，最重要是要努力养成脚踏实地的作风，养成’三勤’的习惯和’快细听问辨靠定’的工作方法……所谓‘三勤’：
　　
　　“一是勤动脑，就是对工作中遇到的问题多问几个‘是什么’‘为什么’‘怎么样’‘怎么办’？这样不仅可以养成勤奋思考的习惯，还可以把工作做得更到位。
　　
　　“二是勤动手，内勤工作比较繁杂，接到需要上传下达的通知电话，能通知的立即通知，因特殊情况通知不到的，要做好记录，防止遗忘。把日常工作中容易遗忘的容易出现错误的和出现过错误的地方都要做好记录，可以时时提醒自己。可以说，及时做好文字记录是减少工作失误的有效途径。
　　
　　“三是勤用耳，作为内勤人员就要有一副‘长耳朵’，广听博闻，随时收集各类情况，多听取别人的意见，不论是客户反映的，员工反映的还是朋友提供的，都要听进去，对其中有参考价值的，都要记下来，否则‘想’就无根据，‘谋’就无基础。”
　　
　　小亲茹凝神看着云朵，点点头：”嗯……”
　　
　　海峰用温情的目光看着云朵，笑着：“看，云朵归纳总结的能力蛮强的，小小的内勤岗位都被她总结地这么精辟。”